Vous avez les mains prises. Votre téléphone répond quand même.
Un agent décroche, parle darija, français ou arabe, et note le rendez-vous dans votre agenda.
Appel entrant, Salon Yasmine21:14, le salon est fermé
بغيت ندير كولوراسيون نهار السبت الصباحJe voudrais une coloration samedi matin
عندنا العشرة مع إيمان ولا الحداش ونص مع غيثةJ’ai 10:00 avec Imane ou 11:30 avec Ghita
L’heure de 10:00, c’est parfait.
Salon Yasmine, carte de rendez-vous
- Le
- Samedi 8 nov., 10:00
- Avec
- Imane
- Pour
- Coloration
- Prix
- 450 DH
SMS, 21:16
Votre RDV coloration avec Imane est confirmé le sam. 8/11 à 10:00. - Salons de coiffure
- Spas et hammams
- Cabinets médicaux
- Dentistes
- Kinés
- Garages
- Avocats et notaires
Un appel, du premier « allô » au SMS de confirmation.
L’agent décroche
Quand vous êtes occupés, après 3 sonneries, ou la nuit. Il reconnaît vos clients par leur numéro.
Le rendez-vous est pris
Avec la bonne personne et la bonne durée. Jamais deux clients sur la même heure.
La confirmation part
Par SMS ou WhatsApp, puis un appel la veille. Une annulation libère la place pour la liste d’attente.
Il fait le travail du standard, pas celui du professionnel.
- Garde votre numéroun simple renvoi d’appel depuis votre ligne actuelle, réglé avec vous au téléphone
- Prend, déplace et annule les rendez-vousavec les règles de votre agenda : durées, pauses, jours fermés
- Donne vos prix, et seulement vos prixs’il ne trouve pas un tarif dans votre grille, il propose qu’on rappelle
- Vous passe l’appel quand il le fautréclamation, urgence, demande d’une personne : transfert ou message à rappeler
- Annonce l’enregistrement avant de parlervous choisissez combien de temps on garde les appels : 30 jours, 90 jours, ou pas du tout
Laissez-le répondre à votre place.
14 jours pour l’essayer sur votre ligne, réglé avec vous au téléphone.